Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, wie clovem personenbezogene Daten verarbeitet, wenn Sie die Website www.clovem.com besuchen oder unsere Services nutzen.

Die Verarbeitung erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie clovem („wir“, „uns“, „unser“) personenbezogene Daten erhebt, verwendet und weitergibt, wenn Sie unsere Website www.clovem.com (die „Website“) besuchen, unsere Dienstleistungen nutzen, einen Kauf tätigen oder anderweitig mit uns interagieren (zusammenfassend die „Services“).

Im Sinne dieser Datenschutzerklärung beziehen sich die Begriffe „Sie“ und „Ihr“ auf jede Person, die unsere Services nutzt – unabhängig davon, ob Sie Kund:in, Website-Besucher:in oder eine andere betroffene Person sind, deren Daten wir gemäß dieser Richtlinie verarbeiten.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder aus betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen widerzuspiegeln. Die aktualisierte Version wird auf der Website veröffentlicht, das Datum der „Letzten Aktualisierung“ angepasst und – falls gesetzlich erforderlich – weitere Maßnahmen ergriffen.

Wie wir personenbezogene Daten erheben und verwenden

Zur Bereitstellung unserer Services erheben wir personenbezogene Daten wie nachfolgend beschrieben. Welche Daten wir erheben und verwenden, hängt davon ab, wie Sie mit uns interagieren.

Zusätzlich zu den unten beschriebenen Zwecken können wir Ihre Daten nutzen, um mit Ihnen zu kommunizieren, unsere Services bereitzustellen und zu verbessern, gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, geltende Nutzungsbedingungen durchzusetzen sowie unsere Services, Rechte und die Rechte unserer Nutzer:innen oder Dritter zu schützen oder zu verteidigen.

Welche personenbezogenen Daten erheben wir?

Von Ihnen direkt bereitgestellte Informationen

Informationen, die Sie uns direkt über unsere Services zur Verfügung stellen, können unter anderem sein:

Kontaktinformationen – z. B. Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

Bestellinformationen – z. B. Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsbestätigung, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

Kontoinformationen – z. B. Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen und andere Informationen zur Kontosicherheit.

Kaufinformationen – z. B. angesehene Produkte, Produkte im Warenkorb, gespeicherte Inhalte (z. B. Treuepunkte, Bewertungen, Empfehlungen oder Geschenkkarten) oder getätigte Käufe.

Gespeicherte Treuepunkte / Produktbewertungen / Empfehlungen / Geschenkkarten

Kundensupport-Informationen – z. B. Inhalte Ihrer Kommunikation mit uns.

Einige Funktionen der Services erfordern bestimmte Angaben. Wenn Sie diese nicht bereitstellen, können entsprechende Funktionen möglicherweise nicht genutzt werden.

Automatisch erhobene Informationen

Wir können bestimmte Informationen über Ihre Nutzung der Services automatisch erfassen („Nutzungsdaten“), z. B.:

  • Geräteinformationen

  • Browserinformationen

  • IP-Adresse

  • Interaktionsdaten

Hierfür verwenden wir Cookies, Pixel und ähnliche Technologien.

Informationen von Dritten

Wir können personenbezogene Daten von Dritten erhalten, darunter:

  • Shopify (unsere E-Commerce-Plattform)

  • Zahlungsdienstleister

  • Analyse-, Marketing- und Tracking-Partner

Alle Daten von Dritten werden gemäß dieser Datenschutzerklärung verarbeitet.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Bereitstellung von Produkten und Services

Wir verwenden Ihre Daten zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen, unter anderem für:

  • Zahlungsabwicklung

  • Bestellabwicklung

  • Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos

  • Versandabwicklung

  • Bearbeitung von Rücksendungen und Umtausch

Shopify kann Ihr Konto mit anderen von Ihnen genutzten Shopify-Services verknüpfen. Die Verarbeitung erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung von Shopify.

Marketing und Werbung

Wir können Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um:

  • Marketingkommunikation zu versenden

  • Personalisierte Werbung anzuzeigen

Für Nutzer:innen im EWR erfolgt diese Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Sicherheit und Betrugsprävention

Wir verwenden personenbezogene Daten zur Erkennung, Verhinderung oder Reaktion auf betrügerische oder rechtswidrige Aktivitäten.

Kommunikation und Verbesserung der Services

Wir nutzen Ihre Daten zur Kundenbetreuung und zur Verbesserung unserer Services (berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Cookies

Wir verwenden Cookies zur Funktionalität der Website, für Analysen und Personalisierung.
Details zu Shopify-Cookies finden Sie in der Cookie-Richtlinie von Shopify.

Das Blockieren von Cookies kann die Funktionalität der Website beeinträchtigen.

Weitergabe personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten weitergeben an:

  • Dienstleister (IT, Hosting, Fulfillment, Zahlungsabwicklung, Support, Analysen)

  • Geschäfts- und Marketingpartner

  • Tochtergesellschaften und verbundene Unternehmen

  • Behörden, sofern gesetzlich erforderlich

  • Dritte im Rahmen von Unternehmensgeschäften (z. B. Fusionen oder Übernahmen)

Wir geben Daten außerdem weiter, wenn Sie uns ausdrücklich dazu autorisieren.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und verwenden sie nicht zur Ableitung persönlicher Eigenschaften.

Websites und Links Dritter

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Deren Datenschutzpraktiken liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.

Daten von Kindern

Unsere Services richten sich nicht an Kinder. Wir verarbeiten wissentlich keine Daten von Kindern.

Datensicherheit und Speicherdauer

Wir setzen angemessene Sicherheitsmaßnahmen ein, können jedoch keine absolute Sicherheit garantieren.
Die Speicherdauer richtet sich nach gesetzlichen Vorgaben und dem Zweck der Datenverarbeitung.

Ihre Rechte

Abhängig von Ihrem Standort haben Sie unter Umständen folgende Rechte:

  • Recht auf Auskunft

  • Recht auf Löschung

  • Recht auf Berichtigung

  • Recht auf Datenübertragbarkeit

  • Widerspruchsrecht / Opt-out

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

  • Recht auf Widerruf einer Einwilligung

  • Recht auf Beschwerde

Zur Identitätsprüfung können wir zusätzliche Informationen anfordern.

Beschwerden

Sie können uns kontaktieren oder eine Beschwerde bei Ihrer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einreichen.

Internationale Nutzer:innen

Wir können Ihre Daten außerhalb Ihres Landes übertragen und verarbeiten.
Für Übermittlungen aus Europa stützen wir uns auf geeignete Garantien wie die Standardvertragsklauseln.

Kontakt

Bei Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter:

lucuslimited@gmail.com

Sofern nicht anders angegeben, ist clovem der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen.